Story
Der Spielercharakter, bekannt als der Nephalem, kommt in New Tristram an, um den gefallenen Stern zu untersuchen. Das Nephalem rettet Kain auf Leahs Wunsch und entdeckt, dass das gefallene Objekt tatsächlich eine Person ist. Der Fremde hat keine Erinnerungen, außer dass er sein Schwert verloren hat, das in drei Teile zerbrochen wurde. Obwohl das Nephalem die Stücke zurückholt, nimmt die Hexe Maghda die Scherben und versucht, Kain zu fangen, um ihn zu zwingen, das Schwert für ihre eigenen Zwecke zu reparieren. Doch mit einer unkontrollierten Machtdemonstration zwingt Leah Maghda zur Flucht und entführt stattdessen den Fremden. Kain, der an Maghdas Folter stirbt, nutzt die letzte seiner Kräfte, um das Schwert zu reparieren und weist das Nephalem an, es dem Fremden zurückzugeben. Der Nephalem rettet den Fremden und gibt sein Schwert zurück, wodurch er seine Erinnerungen wiedererlangt. Der Fremde offenbart sich dann als der gefallene Engel Tyrael. Angewidert von der mangelnden Bereitschaft seiner Mitengel, die Menschheit vor den Kräften der Hölle zu schützen, warf Tyrael seine Göttlichkeit beiseite, um ein Sterblicher zu werden und warnte das Heiligtum vor der Ankunft der Dämonenfürsten Belial und Azmodan.
Um Kain’s Tod zu rächen, verfolgt die Nephalem Maghda in die Stadt Caldeum, die von ihrem Meister Belial kontrolliert wird. Das Nephalem tötet Maghda und rettet Leahs Mutter Adria. Adria erzählt Tyrael und dem Nephalem, dass der Schlüssel zum Aufhalten der Dämonen der Schwarze Seelenstein ist, der die Seelen der sieben Herren der Hölle einfangen und für immer vernichten kann. Um den Schwarzen Seelenstein zu erhalten, lässt das Nephalem den verrückten Horadrim, Zoltun Kulle, wieder auferstehen. Kulle offenbart sein Versteck und vervollständigt den unvollendeten Seelenstein, wird aber von dem Nephalem getötet, nachdem er versucht hat, ihn für sich selbst zu stehlen. Der Nephalem tötet Belial und fängt seine Seele im Schwarzen Seelenstein ein und befreit Caldeum. Während Leah in Caldeums Bibliothek studiert, um weitere Antworten über den Schwarzen Seelenstein und Azmodan zu finden, erhält sie eine Vision von Azmodan, der ihr sagt, dass er eine Armee von den Ruinen des Berges Arreat schickt, um den Schwarzen Seelenstein für sich zu nehmen.
Tyrael, Adria, Leah und die Nephalem-Reise zu Bastion’s Keep, der einzigen Verteidigungslinie zwischen Azmodans Truppen und dem Rest des Heiligtums. Während die anderen zurückbleiben, um den Schwarzen Seelenstein zu schützen, drängt der Nephalem aus dem Bergfried in den Berg Arreat. Der Nephalem tötet Azmodan und fängt seine Seele im Schwarzen Seelenstein ein. Doch Adria verrät das Nephalem und nimmt den Schwarzen Seelenstein mit den Seelen der sieben Dämonenfürsten. Sie enthüllt, dass sie von Anfang an Diablos Agentin war und dass Leahs Vater der Dunkle Wanderer ist, der sie empfangen hat, während sie von Diablo besessen war, was sie zum perfekten Gefäß für die physische Form des Dämons macht. Mit Leah als Opfer, Adria wiederbelebt Diablo. Diablo hat die Seelen aller Höllenfürsten in sich und wird zum “höchsten Bösen”, dem mächtigsten Dämon der Welt, und beginnt seinen Angriff auf den Hohen Himmel, wobei die verteidigenden Engel ihm nicht gewachsen sind.
Tyrael und das Nephalem folgen Diablo zum Hohen Himmel, wo die Stadt angegriffen wird. Die verteidigenden Engel warnen die Nephalem, dass Diablo versucht, den Kristallbogen zu erreichen, der die Quelle aller Macht der Engel ist. Um Diablo daran zu hindern, den Kristallbogen zu beschädigen und seinen Sieg über den Hohen Himmel zu vollenden, konfrontiert und besiegt ihn The Nephalem. Nachdem Diablos physische Manifestation zerstört wurde, fällt der Schwarze Seelenstein vom Hohen Himmel, scheinbar noch intakt. Nach der Schlacht beschließt Tyrael, sich wieder dem Hohen Himmel anzuschließen, bleibt aber ein Sterblicher, der sich dem Aufbau einer dauerhaften Allianz zwischen Engeln und Menschen verschrieben hat.